سياسة الخصوصية

هذه الصفحة ترجمة لأغراض إعلامية، وفي حال وجود أي تعارض بين النصين، يُعتدّ بالنسخة الإسبانية: Política de privacidad.

1. المسؤول عن المعالجة

الجهة المسؤولة	Asesoría Laboral Fiscal y Contable MAEK, S.L.
رقم التعريف الضريبي (CIF)	B44696748
المقر الاجتماعي	Calle La Unión, 42, bajo, local 4, 29006 Málaga
البريد الإلكتروني الخاص بحماية البيانات	direccion@asesoriamaek.com

2. البيانات التي نعالجها

نعالج البيانات التي تزوّدنا بها عند تواصلك معنا أو عند تكليفنا بخدمة، وكذلك البيانات التي نحصل عليها من الإدارات أثناء معالجة ملفاتك:

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم، ووثيقة الهوية أو رقم هوية الأجنبي (NIE) أو جواز السفر، والعنوان، والهاتف، والبريد الإلكتروني.
• البيانات اللازمة لتقديم الخدمة: البيانات المتعلقة بالشغل والضرائب والمحاسبة، والبيانات الاقتصادية والعائلية والدراسية، وتلك المتعلقة بالوضعية الإدارية في إسبانيا.
• مضمون رسائلك وتسجيلاتك الصوتية والوثائق التي ترسلها عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو غيرهما من القنوات.
• بيانات الغير التي تزوّدنا بها لأغراض ملفك، كبيانات أجرائك أو أفراد أسرتك. وفي هذه الحالة، يقع على عاتقك إعلامهم بذلك، وأن تستند إلى أساس قانوني يخوّلك إبلاغنا بها.

ولا نعالج الفئات الخاصة من البيانات، كالبيانات المتعلقة بالصحة، إلا إذا كانت لا غنى عنها للخدمة التي تكلّفنا بها، كما في حالات العجز المؤقت عن العمل أو طلب إعانة.

3. أغراض المعالجة وأساسها القانوني

الرد على استفساراتك عبر أي قناة	اتخاذ تدابير سابقة على التعاقد بناءً على طلبك (البند b من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
تقديم الخدمات التي تكلّفنا بها ومعالجة ملفاتك لدى الإدارات	تنفيذ عقد تقديم الخدمات (البند b من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
الوفاء بالتزاماتنا القانونية: الفوترة، والمحاسبة، والالتزامات الضريبية، والوقاية من غسل الأموال	الوفاء بالتزامات قانونية (البند c من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ومنها الالتزامات المنصوص عليها في القانون رقم 58/2003 العام للضرائب (Ley General Tributaria)، والقانون رقم 10/2010 المتعلق بالوقاية من غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
إعلامك بالآجال والإشعارات والمستجدات المتعلقة بملفاتك	تنفيذ العقد (البند b من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
معالجة الفئات الخاصة من البيانات حين تقتضيها الخدمة	موافقتك الصريحة، أو، بحسب الحالة، الوفاء بالالتزامات في مجال الشغل والضمان الاجتماعي، وتقديم المطالبات أو الدفاع فيها (البنود a وb وf من الفقرة 2 من المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

ولا نُجري أي تنميط لأغراض تجارية، ولا نتخذ قرارات قائمة حصرًا على معالجة آلية تُرتّب آثارًا قانونية في حقك.

4. التواصل عبر واتساب

إذا راسلتنا عبر واتساب، تصل رسائلك إلى رقمنا من خلال منصة WhatsApp Business التابعة لشركة Meta Platforms Ireland Limited، التي تتصرف بصفتها معالِجًا للبيانات (encargado del tratamiento) فيما يتعلق بنقل الرسائل. وباستخدامك واتساب، فإنك تقبل كذلك شروط استخدامه وسياسة الخصوصية الخاصة به، اللتين تنظّمان البيانات التي تعالجها هذه المنصة بصفتها مسؤولة عن المعالجة.

ونحفظ الرسائل والتسجيلات الصوتية والوثائق التي ترسلها إلينا في أنظمتنا، ضمن ملفك، للرد على استفسارك وتقديم الخدمة. وقد تُفرَّغ التسجيلات الصوتية في نصوص مكتوبة على خوادمنا الخاصة بغرض إدراجها في الملف.

ولتنظيم الاستفسارات وإعداد الأجوبة، نستعين بأدوات معلوماتية، منها أدوات الذكاء الاصطناعي، وذلك دائمًا تحت إشراف الفريق. وقد يتولى مساعد آلي تأكيد استلام رسائلك أو مطالبتك بوثائق أساسية، وسيُعلمك بذلك حين يفعل. أما الأجوبة المتعلقة بجوهر حالتك، فيراجعها دائمًا أحد العاملين في المكتب.

وإذا كنت تفضّل عدم استخدام واتساب، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في مكاتبنا.

5. الجهات التي نُبلغها ببياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نفوّتها إلى الغير، ولا نُبلغ بها إلا:

• الإدارات والهيئات التي نعالج ملفاتك لديها، في حدود ما يقتضيه كل إجراء: إدارة الضرائب (Agencia Tributaria)، والخزينة العامة للضمان الاجتماعي (TGSS)، والمعهد الوطني للضمان الاجتماعي (INSS)، والمصلحة العمومية الوطنية للتشغيل (SEPE)، ومكاتب الأجانب، والسجل التجاري (Registro Mercantil)، وحكومة الأندلس الجهوية (Junta de Andalucía)، وغيرها.
• القضاة والمحاكم والسلطات، متى اقتضى ذلك نص قانوني.

ونتعامل كذلك مع مزوّدين يعالجون البيانات لحسابنا بصفتهم معالِجين للبيانات، بموجب عقد وبضمانات مطابقة للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات، وذلك في مجالات: استضافة الموقع، والبريد الإلكتروني، والمراسلة الفورية (WhatsApp Business)، وبرامج تدبير المكتب، والأدوات المعلوماتية، ومنها أدوات الذكاء الاصطناعي.

6. النقل الدولي للبيانات

قد يعالج بعض مزوّدي الخدمات التقنية البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، في الولايات المتحدة مثلًا. وفي هذه الحالات، يستند النقل إلى قرار ملاءمة صادر عن المفوضية الأوروبية، كإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU⁠-⁠U.S. Data Privacy Framework)، أو إلى البنود التعاقدية النموذجية التي اعتمدتها المفوضية.

ويتولى مركز التدبير الإداري التابع لنا في تطوان (المغرب) جزءًا من التدبير الإداري للملفات، وتضطلع بذلك شركة MAEK BPO SARLAU، المسجّلة في السجل التجاري بتطوان تحت الرقم 40561 (رقم التعريف الموحد للمقاولة ICE 004003481000097)، التي تعالج البيانات لحساب MAEK بصفتها معالِجًا للبيانات، وفق تعليماتنا وبتدابير الأمان نفسها. ولمّا كان المغرب لا يستفيد من قرار ملاءمة صادر عن المفوضية الأوروبية، فإن هذا النقل يستند إلى البنود التعاقدية النموذجية التي اعتمدتها المفوضية (القرار التنفيذي (الاتحاد الأوروبي) 2021/914)، المدرجة في عقد معالجة البيانات لحسابنا. ويمكنك أن تطلب منا نسخة من هذه الضمانات بمراسلتنا على direccion@asesoriamaek.com.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال مدة العلاقة المهنية، ثم بعد انتهائها خلال الآجال التي يفرضها القانون والمدة التي قد تترتب خلالها مسؤوليات، ومن ذلك:

• الوثائق ذات الأثر الضريبي: أربع سنوات، وهي مدة التقادم المنصوص عليها في القانون العام للضرائب.
• الدفاتر والمراسلات والمستندات المثبتة المتعلقة بالنشاط التجاري: ست سنوات، وفقًا لمدونة التجارة (Código de Comercio).
• وثائق الوقاية من غسل الأموال: عشر سنوات، وفقًا للقانون رقم 10/2010.

وإذا استشرتنا دون أن تكلّفنا بأي خدمة، نحذف بياناتك متى لم تعد ضرورية للرد على استفسارك.

8. حقوقك

يمكنك في أي وقت ممارسة حقوقك في الاطلاع، والتصحيح، والمحو، والاعتراض، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، وكذلك سحب الموافقة التي منحتها، دون أن يمسّ ذلك بمشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها. ولهذا الغرض، راسلنا على direccion@asesoriamaek.com مع تحديد الحق الذي ترغب في ممارسته وإثبات هويتك.

وإذا رأيت أننا لم نستجب لطلبك على الوجه المطلوب، يحق لك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (Agencia Española de Protección de Datos) عبر موقعها www.aepd.es.

9. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة لحماية بياناتك من الوصول غير المأذون به ومن الضياع أو التحريف، ونقصر الاطلاع عليها على أعضاء الفريق الذين يحتاجون إليها لمعالجة ملفك.

10. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لملاءمتها مع التغييرات التشريعية أو مع ما يطرأ على خدماتنا من تغييرات. والنسخة السارية هي دائمًا تلك المنشورة في هذه الصفحة.

آخر تحديث: 5 نونبر 2026